Eliminación de datos
En Elevate Links respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento, sin justificación.
¿Qué datos eliminamos?
Al solicitar la eliminación, borraremos de forma permanente:
- Tu perfil de cuenta (email, nombre, foto, contraseña).
- Todas tus páginas de bio (diseños, enlaces, widgets y configuración SEO).
- Tokens y credenciales de integraciones (Facebook, Instagram, Mailchimp, etc.).
- Historial de analíticas (visitas, clics, fuentes de tráfico).
- Notificaciones, registros de auditoría y suscripciones.
- Archivos subidos a nuestro almacenamiento (avatares, banners, fondos).
La eliminación es irreversible. Una vez completada no podremos recuperar la información.
Cómo solicitar la eliminación
Tienes dos formas de hacerlo:
Desde tu cuenta (recomendado)
- Inicia sesión en elevatelinks.com.
- Ve a Configuración → Cuenta.
- Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma con tu contraseña.
La eliminación se procesa de inmediato y recibirás un email de confirmación.
Por correo electrónico
Si no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos a elevatehuboficial@gmail.com desde el email asociado a tu cuenta, indicando:
- Asunto: «Solicitud de eliminación de datos»
- Tu nombre de usuario o URL pública (ej.
elevatelinks.com/tuusuario) - Motivo (opcional)
Responderemos en un plazo máximo de 30 días con la confirmación de la eliminación.
Datos que podemos conservar
Por motivos legales y de seguridad podemos conservar, durante un período limitado:
- Registros financieros y de facturación si tuviste una suscripción de pago (obligatorio por normativa fiscal — hasta 5 años).
- Logs anonimizados sin datos personales identificables (para análisis agregado y detección de abuso).
- Información necesaria para responder a requerimientos legales activos.
Datos en plataformas de terceros
Si conectaste tu cuenta de Elevate Links con Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Mailchimp u otros servicios, la eliminación de tu cuenta aquí revoca nuestros tokens de acceso a esos servicios, pero no elimina tu cuenta en ellos. Para borrar tu cuenta en cada plataforma debes hacerlo desde la propia plataforma.
Si revocas el acceso desde la plataforma del tercero (por ejemplo, retirando los permisos en la configuración de tu cuenta de Facebook), también cumpliremos con la eliminación de los datos derivados de esa conexión.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a elevatehuboficial@gmail.com y responderemos lo antes posible.
Última actualización: mayo de 2026